Agencias inmobiliarias: todos los leads de portales, contestados

El problema: más leads de los que se pueden atender a tiempo

Una agencia con cartera activa en varios portales recibe decenas o cientos de contactos al mes por cada inmueble publicado. Cada anuncio en Idealista o Fotocasa multiplica los mensajes de gente que pregunta por lo mismo: ¿sigue disponible?, ¿cuánto es la comunidad?, ¿se puede visitar este fin de semana? La mayoría de esas preguntas son repetitivas, pero contestarlas a tiempo es lo que decide si el lead se convierte o se va a la siguiente agencia de la lista.

El resultado habitual: comerciales saturados que responden por la tarde a mensajes de la mañana, leads que se enfrían en minutos y carteras compartidas donde nadie sabe quién debe responder a quién. Cuando varios agentes trabajan el mismo inmueble o la misma zona, sin un criterio claro de reparto se duplica trabajo en unos leads y se abandonan otros.

Cómo trabaja Criba en una agencia

Criba conecta con tus fuentes de leads —portales, formulario web y WhatsApp— y responde en menos de 30 segundos, que es la ventana en la que de verdad se gana o se pierde un contacto. Mantiene una conversación normal: entiende zona, presupuesto, tipo de operación (compra o alquiler), plazos y preferencias, y hace las preguntas que haría un buen comercial en la primera llamada.

Con esas respuestas calcula un score de cualificación y aplica tus reglas de reparto: por cartera, por zona, por comercial de guardia o por turno rotativo. El lead llega al agente correcto con la ficha rellena y el historial completo de la conversación, sin que nadie tenga que reescribir nada a mano en el CRM.

Se integra de forma nativa con Inmovilla, además de con Witei, Idealista CRM y Fotocasa Pro, así que el lead entra directamente en tu sistema habitual sin pasos manuales.

El resultado esperado

Ningún lead de portal se queda sin respuesta por llegar fuera de horario. Los comerciales dejan de perder tiempo en preguntas repetidas y de deshacer duplicados de cartera, y dedican ese tiempo a las visitas y al cierre. El indicador que solemos revisar con las agencias es el tiempo de primera respuesta y el porcentaje de leads que llegan a visita: [MÉTRICA] // TODO: sustituir por dato del cliente.

Si trabajas con varias agencias colaboradoras o carteras compartidas, consulta también nuestra página de promotoras de obra nueva si además comercializas producto nuevo, y revisa los precios según tu volumen de conversaciones.